Avamine ja vastuväidete käsitlus on tugevad. Korduv muster keerulisemates kõnedes: kõne lõppeb ilma konkreetse kokkuleppeta.
Harjuta lõpetama konkreetse ajalise kokkuleppega — "Kas saame reedeks kokku leppida 15-minutilise kõne?" — mitte lasta kliendil vestlust hajutada.